應(yīng)急管理綜合應(yīng)用平臺(tái)立足于城市公共安全應(yīng)急管理和救援指揮業(yè)務(wù),以“平戰(zhàn)結(jié)合”為指導(dǎo)思想,為用戶提供突發(fā)應(yīng)急事件的預(yù)防、值班值守、應(yīng)急處置、決策指揮、資源保障、日常辦公和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的全方位信息化支撐,滿足日常狀態(tài)下的應(yīng)急管理和事故狀態(tài)下應(yīng)急處置的工作需要,提升用戶面對(duì)突發(fā)各種應(yīng)急事件的快速響應(yīng)和應(yīng)對(duì)能力
融合通信系統(tǒng)作為應(yīng)急管理綜合應(yīng)用平臺(tái)的核心中臺(tái)模塊,所起到的作用系充分整合現(xiàn)有應(yīng)急通訊手段,構(gòu)建應(yīng)急指揮信息化基礎(chǔ)支撐體系,破除信息孤島,提高應(yīng)急指揮的時(shí)效性。在實(shí)現(xiàn)各通信系統(tǒng)互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上,融合匯聚各類音視頻資源(公/專網(wǎng)電話、音視頻對(duì)講等)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)(固定/移動(dòng))、視頻會(huì)議系統(tǒng)(傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議、云視頻會(huì)議)等,實(shí)現(xiàn)音視頻指揮、快速調(diào)度、移動(dòng)通訊,建立高效統(tǒng)一的音視頻聯(lián)動(dòng)協(xié)同平臺(tái),打造應(yīng)急救援的扁平化指揮調(diào)度系統(tǒng),提升突發(fā)事件處置能力,確保指揮系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同、扁平高效、隨遇接入、安全可靠,實(shí)現(xiàn)“看得見(jiàn)、叫得到、連得通、能會(huì)商、能發(fā)布”的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)。
南京創(chuàng)科在應(yīng)急指揮/市域治理/智慧城市等項(xiàng)目中,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)下來(lái),通常有如下幾個(gè)最常用、也是業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注、最能為客戶帶來(lái)實(shí)際工作效益的要點(diǎn):
1、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的視頻回傳的效果
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急人員不僅僅只是能夠把視頻回傳到指揮中心,能夠雙向視頻通話就可以,同時(shí)需要保證在劇烈跑動(dòng)過(guò)程中視頻能夠流暢的回傳現(xiàn)場(chǎng)高清視頻畫(huà)面,不花屏,不延時(shí),不卡頓,能夠適應(yīng)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜環(huán)境的視頻通信效果。
2、指揮過(guò)程中的遠(yuǎn)程協(xié)助能力
在應(yīng)急指揮/巡查/執(zhí)法過(guò)程中,指揮中心人員僅僅通過(guò)視頻通話進(jìn)行交流還不能夠達(dá)到遠(yuǎn)程指導(dǎo)的能力,會(huì)存在方言、語(yǔ)義理解的差異,以及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境吵雜,難以保證通話質(zhì)量的問(wèn)題,需要具備遠(yuǎn)程手勢(shì)的方式同步進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)、指示,現(xiàn)場(chǎng)人員能夠直觀的在移動(dòng)端看到指揮中心關(guān)注的區(qū)域/方向/點(diǎn)位,根據(jù)指示實(shí)時(shí)調(diào)整手持單兵設(shè)備視頻采集的角度,使得指令傳達(dá)更準(zhǔn)確。
3、協(xié)同多方視頻會(huì)商的簡(jiǎn)單化
在需要跨部門(mén)協(xié)同視頻會(huì)商時(shí),除了需要具備把現(xiàn)場(chǎng)/后端/遠(yuǎn)端各種視頻資源統(tǒng)一接入到會(huì)場(chǎng)中參會(huì)的能力外,同時(shí)在參會(huì)人員較多時(shí),在會(huì)議中需要具備通過(guò)簡(jiǎn)單的操作即可隨時(shí)靈活的任選多路視頻進(jìn)行會(huì)場(chǎng)畫(huà)布重置,會(huì)場(chǎng)中只顯示指定的1路或幾路視頻在會(huì)場(chǎng)畫(huà)面同步給各參會(huì)方,或采用顯示主會(huì)場(chǎng)畫(huà)面,其他參會(huì)成員輪循顯示的方式,滿足大并發(fā)量視頻會(huì)議的需求。
4、多種視頻會(huì)議融合的互通性
通常來(lái)說(shuō)各單位會(huì)已建多種視頻會(huì)議系統(tǒng),滿足不同場(chǎng)景的會(huì)議需求,比如硬件視頻會(huì)議、騰訊等網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。在需要跨部門(mén)協(xié)同指揮時(shí),會(huì)需要把不同的視頻會(huì)議系統(tǒng)打通。
異構(gòu)視頻會(huì)議的打通,一方面不能改變各部門(mén)現(xiàn)有視頻會(huì)議的使用模式和配置;另一方面,不僅僅是需要實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音的雙向通信,同時(shí)也需要實(shí)現(xiàn)視頻的雙向通信,可靈活的給第三方會(huì)議系統(tǒng)按需推送視頻資源,而不是整個(gè)會(huì)場(chǎng)的所有畫(huà)面;并且需要避免因?yàn)閷?duì)接出現(xiàn)畫(huà)面無(wú)限嵌套的問(wèn)題,影響視頻會(huì)議的效果。
5、內(nèi)外網(wǎng)跨網(wǎng)接入的端口安全
在政府應(yīng)急/市域治理/智慧城市項(xiàng)目中,通常會(huì)存在平臺(tái)部署在內(nèi)網(wǎng),移動(dòng)單兵/監(jiān)控/無(wú)人機(jī)等裝備通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入的需求,內(nèi)外網(wǎng)之間通過(guò)防火墻/網(wǎng)閘等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行隔離;而外網(wǎng)終端接入內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)需要網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備開(kāi)放相應(yīng)的端口。
對(duì)政府單位來(lái)說(shuō),開(kāi)放端口就意味著存在安全隱患,部署過(guò)程中也會(huì)存在跨部門(mén)協(xié)調(diào)配合的難度,因此要求開(kāi)放的端口盡可能的少;采用傳統(tǒng)模式需要開(kāi)放幾百上千個(gè)端口,目前創(chuàng)科針對(duì)這種場(chǎng)景,僅需要開(kāi)放不超過(guò)5個(gè)端口即可實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)終端的無(wú)縫接入和通信調(diào)度,極大的提高了跨網(wǎng)通信的安全性,簡(jiǎn)化了系統(tǒng)部署對(duì)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境要求。
6、上層業(yè)務(wù)平臺(tái)集成的極簡(jiǎn)化
融合通信系統(tǒng)是應(yīng)急指揮大平臺(tái)的一個(gè)中臺(tái)模塊,承擔(dān)著為上層業(yè)務(wù)平臺(tái)、綜合態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)等第三方平臺(tái)提供通信調(diào)度接口的能力。
對(duì)于第三方業(yè)務(wù)平臺(tái)廠家的研發(fā)人員來(lái)說(shuō),通常對(duì)通信調(diào)度不是特別專業(yè),在集成融合通信調(diào)度能力的時(shí)候?qū)W習(xí)成本高昂,造成整個(gè)系統(tǒng)集成的周期較長(zhǎng)。
南京創(chuàng)科針對(duì)和第三方業(yè)務(wù)平臺(tái)的集成對(duì)接,極大的簡(jiǎn)化了調(diào)用接口和集成方式,可讓業(yè)務(wù)平臺(tái)廠家完全不了解通信技術(shù)的情況下,3天左右即可快速在業(yè)務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)音視頻指揮調(diào)度的能力。